Homarjo Triage
Tutto quello che fa oggi.
Tutto rilasciato, tutto in produzione. Le voci di roadmap sono indicate come «in arrivo» — mai vendute come attuali.
01Triage
Legge ogni email in arrivo
Nel momento in cui arriva, ogni email viene classificata: RFQ, ordine di acquisto, richiesta di stato, reclamo in garanzia, altro.
Segnala l'urgenza AOG
L'urgenza aereo a terra viene segnalata e la scadenza di risposta calcolata dalle vostre regole di lead time configurabili. L'AOG salta sempre la coda.
Estrae la sostanza
Part number, quantità, tipo di aeromobile / MSN / marche, numeri di PO e RFQ citati, scadenze del cliente, località.
Trova i PO negli allegati
Gli ordini di acquisto vengono individuati dentro allegati PDF e Word — distinguendo un PO vero da una fattura che si limita a citarne uno.
02Risposte e Prezzi
Prepara la bozza di risposta
Nella lingua del cliente, con il saluto per nome. Le risposte alle RFQ arrivano come preventivo da completare: un elenco puntato parte per parte, con i prezzi da inserire.
Prezzi a un clic dai vostri listini
I vostri listini Excel, senza alcuna migrazione. Un clic sulla fascia di quantità e il prezzo entra nella bozza. Ogni prezzo mostra la sua provenienza — file → foglio → cella — così l'operatore verifica prima di inviare.
Riconosce il cliente
Dal vostro export CRM/ERP: le condizioni di pagamento concordate compaiono sul caso e vengono inserite nelle risposte alle RFQ automaticamente — dal codice, non dall'AI, quindi le condizioni non vengono mai inventate. Gestisce gruppi con più entità legali e condizioni per programma (ATR, Airbus, Boeing).
03Lavoro di squadra
Banco di lavoro condiviso
Assegnazione dei casi, stato (aperto / in lavorazione / in attesa / chiuso), note di team, checklist modificabili per caso, bozze condivise con salvataggio automatico.
Modalità focus
Ogni operatore ha una coda personale, prima i più urgenti, guidata da tastiera — un caso alla volta, fatto, avanti.
KPI personali
Casi lavorati, tempo di prima risposta, chiusi oggi, accuratezza — per operatore, con variazioni giorno su giorno.
04Apprendimento e Adozione
Impara dal team
Quando un operatore corregge una categoria, la correzione diventa un esempio di addestramento confermato. L'accuratezza migliora con l'uso — senza riaddestramento e senza che il sistema rinforzi mai i propri errori.
Lavora accanto a Outlook/Gmail, non al loro posto
Le categorie compaiono come etichette e cartelle nella casella che il team già usa. L'adozione può essere graduale — il valore parte dal primo giorno anche se nessuno apre la dashboard.
Tutorial guidato integrato (in italiano)
L'app si spiega da sola a team non tecnici in circa un minuto, sui loro dati reali.
App desktop
Un'app desktop per Windows con la stessa dashboard, oltre all'app web.
Roadmap
In arrivo — non ancora disponibile.
Tutto quanto segue è in sviluppo. Lo diciamo chiaramente, così sapete esattamente cosa ricevete oggi.
- Risposta e invio direttamente dall'app (oggi: le bozze si copiano nel client di posta del team).
- Risposte automatiche sullo stato ordine dai dati ERP dell'azienda («il suo ordine parte il …»).
- Comprensione dei documenti scansionati (oggi: i PDF scansionati vengono rilevati e segnalati per revisione umana).
- Coordinamento tra aziende: quando due aziende della stessa filiera usano entrambe Homarjo, RFQ → preventivo → PO → stato viaggiano come dati strutturati, senza essere ribattuti a ogni passaggio.
Venti minuti, sul vostro caso d'uso.
Vi mostriamo il prodotto su dati sintetici, poi parliamo della vostra casella.